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ITSS
ITSS是Information Technology Service Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论.
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ITSS-信息技术服务 信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论
ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求.适用于运维服务供方建立、保持和改进运维服务能力,也适用于评价供方运维服务能力.
ITSS咨询以信息技术为基础,综合运用多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法,在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面为信息技术相关活动提供的咨询服务.常见服务形态有信息化规划、信息系统设计、信息技术管理咨询、信息系统工程监理、信息技术培训和其他信息技术咨询服务.
ITSS云服务指一种交付和使用信息技术基础设施和应用环境的服务,即通过网络以按需、易扩展、可计量的方式获得所需的资源及服务,这些资源和服务可以是各种硬件资源、软件资源或特定的信息服务.